Im Echtgeld-Shop vom Superhelden-MMORPG DC Universe Online gab es kurzzeitig ein wertvolles Pack viel zu günstig. Wer es gekauft hat, wurde jedoch permanent gebannt.
Im Rahmen des Halloween-Events “The Witching Hour” gab es im Shop von DC Universe Online einen Sale mit starken Rabatten. Doch das “Atlantean Pack” war versehentlich zu stark reduziert: Es kostete plötzlich nur noch 1 Daybreak Cash. Regulär kostet es 5.000 Daybreak Cash, für die ihr 45 Euro hinblättern müsst.
Was ist das für ein Pack? Das Atlantean Pack soll ein bequemes Leben in Atlantis ermöglichen. Es erhält einige Skins, die von Aquaman inspiriert sind. Dazu kommt eine Bubble Aura, mit der Spieler permanent aussehen, als wären sie unter Wasser.
Außerdem beinhaltet das Pack 15 Stabilizers, mit denen ihr wertvolle Kisten öffnen könnt sowie 100 Source Marks. Letztere benutzt ihr, um an bessere Ausrüstung zu kommen.
Spieler erhielten Bann für den Kauf des Packs
Wer den Fehler bemerkte, hat natürlich zugeschlagen. Manche haben direkt mehrere Exemplare des Packs erworben. Das lohnt sich besonders, weil die Items ingame gehandelt werden können. Und richtet somit auch den meisten Schaden für die Entwickler, aber auch die Ingame-Wirtschaft an.
Ein Spieler hatte ein Rollback gefordert, wodurch aber die Fortschritte aller derzeit aktiven Spieler verloren gegangen wären. “Es ist schwierig, den Schaden rückgängig zu machen. Wir werden tun, was wir können”, schrieb der Community Manager des MMORPGs im Forum. “Die Accounts von vielen Leuten werden gebannt (permanent), während wir über weitere Schritte nachdenken”, fährt er fort.
Kurz darauf sperrten sie die Accounts der Spieler, die mehrere Packs erworben hatten. Ein Nutzer auf reddit klagt über einen Bann, nachdem er mehrere der Packs kaufte. Er fragt sich, ob er jemals wieder spielen kann.
“Kommentaren auf Social Media und Ingame zufolge, bannen sie nur Leute, die mehrere Packs gekauft haben”, erklärt der Nutzer TheOzman79 unter dem Post. Wer lediglich ein einziges Pack durch den Fehler erhielt, scheint sicher vor einem Bann zu sein. Spieler, die direkt mehrere gekauft und den Fehler in hohem Maße ausgenutzt haben, müssen mit Konsequenzen rechnen.
So reagiert die Community: Innerhalb der weiteren Beiträge im Forum brach eine Kontroverse darüber aus, ob die Entwickler richtig gehandelt haben. Die meisten Spieler sagen, die Schuld liege bei den Entwicklern und sie könnten keine Käufer für ihren Fehler verantwortlich machen. Hier sind ein paar Kommentare, die den Streit zusammenfassen:
- Reigning_Chaos: “Stellt euch vor, Käufer für Fehler zu bestrafen, die ihr als Business gemacht habt. Die einzige Strafe sollten die Angestellten erhalten, die für den Fehler verantwortlich sind.”
- The_fair_1: “Wenn andere Firmen etwas vermasseln, übernehmen sie Verantwortung dafür und versuchen, es für alle wieder in Ordnung zu bringen. Aber das würde DCUO auf keinen Fall tun.”
- Crap zappa: “Wenn ein Supermarkt Wein für 1 Euro anbietet, verkaufen sie sehr viel davon. Glaubt ihr, sie würden Kunden herauswerfen, oder würden sie eher nach dem Angestellten suchen, der den Preis aufgeschrieben hat, und ihn feuern?”
Ob die gesperrten Accounts wieder entbannt werden, ist derzeit unklar. Über kommende Updates halten wir euch auf MeinMMO natürlich auf dem Laufenden.
Was denkt ihr über den Fehler im Cash-Shop des MMORPGs? Sind die Entwickler dafür verantwortlich? Findet ihr, die Accounts sollten entsperrt werden? Oder haltet ihr das Vorgehen der Entwickler für richtig?Hätte es stattdessen ein Rollback geben sollen, oder hätte das noch größeren Schaden verursacht? Schreibt es uns gerne in die Kommentare hier auf MeinMMO!
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Die Entwickler schreiben einen falschen Preis dran und sind jetzt wütend, dass Leute ihr Sonderangebot kaufen.
Kannst du dir nicht ausdenken.
Ich finde es kommt immer drauf an woher der Fehler kommt. Wenn ich dafür aktiv einen Bug nutzen muss, dann ja ist jeder Bann gerechtfertigt aber wenn die Entwickler einen Artikel falsch auspreisen und die Leute den dann kaufen ist das deren Problem nicht das der Käufer.
Das etwas falsch ausgepreist wird kommt ja immer wieder vor. Ein Liter Super kostet mal ne Stunde lang 20 cent anstatt 2 Euro. Ne Packung Chips 19 Cent anstatt 1,90 Euro. Da geht auch niemand her und gibt den Käufern Hausverbot.
Ich denke die Tatsache ist einfach, wenn man das sieht könnte man denken es wäre ein super Sonderangebot.
Sobald man aber das gekauft und festgestellt hat das man das mehrfach zu den Preis kaufen kann, sollten doch die Alarmglocken schrillen.
Volle Zustimmung. Man kann in beide Richtungen argumentieren, und beide haben gute und vernünftige Argumente.
Am Ende läuft es aber darauf hinaus, ob der Fehler für diejenigen, die ihn ausgenutzt haben als solcher erkennbar war. Und ich finde, da hat der Anbieter wirklich eine gute Grenze gezogen. Solche Lockangebote sind ja nix außergewöhnliches, aber wer dann mehrfach zuschlägt war sich recht sicher dessen bewusst, dass das Angebot zu gut ist.
Ob es dann wirklich ein Permabann sein muss.. da bin ich zwiegespalten. In diesem Fall ist die Hemmschwelle und das Unrechtsbewusstsein schon ziemlich niedrig, das ist in meinen Augen nicht wirklich mit anderen bannwürdigen Exploits vergleichbar.
Ein temporärer Bann und Rückabwicklung des Kaufs wäre da in meinen Augen angebrachter.
was sind das den für aussagen, die entwickler haben den fehler gemacht und die dürfen leute nicht bannen lol. dann dürften die ja bei keinem einzigen exploit wie golddupes etc bannen, da der entwickler immer logischerweise verantworlich für die fehler ist. wenn man einen exploit/fehler wie auch immer man es nennen mag entdeckt und obwohl man sich 99,999999999% sicher ist das es sich um einen diesen handelt und trotzdem dann dieses sache trotz dieser erkenntnis ausnutzt müsste meiner meinung direkt lebenslang gebannt werden. mehr kann man zu solchen dingen nicht sagen.
Wenn die Entwickler die Zeit des Banns nutzen, um die Accounts von den Packs zu befreien und alle Kaufabwicklungen rückgängig machen, halte ich das für ok.
Anschließend sollte natürlich die Freigabe aller betroffenen Accounts erfolgen.
Hab letztens noch daran gedacht, mal in DCUO reinzuschauen. Jedoch war mein Account als ‘banned’ markiert. Hab ein Ticket aufgemacht und es stellt sich heraus, dass dies zum damaligen Wechsel auf Pro7Games so gekommen ist. Nun ist der Account wieder frei, aber es gibt leider, wie ich gehofft hatte, keine alten Charaktere. Daher hab ich das Spiel wieder deinstalliert. Dies hier bestätigt meine Entscheidung zusätzlich.
Man stelle sich mal vor,Ea hätte das gleiche damals mit den Fifa 23 Käufern gemacht
Dann wäre das letzte ea fifa wenigstens weg gewesen
Meine Meinung:
Ein Fehler seitens Entwickler und keiner der Spieler sollte dafür bestraft werden.
Wenn du das irgendwie bewusst herbeiführen musst dass das Pack billiger wird ist das was anderes. Aber wenn einer der Mitarbeiter einen falschen Preis eingibt….
Wenns beim Aldi Sonderangebote gibt kauf ich die auch nicht, weil ich weiß das ist viel zu billig, das kann nicht echt sein.
An sich nicht falsch. Die preisschilder im Geschäft sind an sich keine rechtliche Grundlage dir genau diesen Preis zu geben. Das einzige was zählt rechtlich ist ein persönliches angebot
das mag sein, aber das meinte ich natürlich nicht