Zahlreiche Fans von The Elder Scrolls Online berichten von merkwürdigen Bannstrafen, die offenbar ohne Mitwirkung eines Mitspielers oder eines Mitarbeiters von Zenimax ausgesprochen wurden.
Update vom 24. September 2024: Im offiziellen Forum von Elder Scrolls Online haben sich die Offiziellen zwischenzeitlich zu den Vorwürfen rund um die ungewöhnlichen Bannstrafen geäußert (via forums.elderscrollsonline.com).
Community Manager ZOS_Kevin erklärt, dass das Team, das nach Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen Ausschau hält, zwar Tools nutzt, um diese Verstöße effektiver aufspüren zu können, doch würde es entsprechende Maßnahmen nur nach der Bewertung eines Menschen durchgeführt.
Der Zenimax-Mitarbeiter räumt ein, dass man zuletzt einige Prozesse überarbeitet habe und es hier und da daher zu Problemen kommen kam, bis alle den besten Umgang mit den Tools und Prozessen verinnerlicht hätten.
Falls ein Spieler mit einer getroffenen Maßnahme nicht einverstanden ist, soll er den Weg des Einspruchs gehen, so ZOS_Kevin weiter. Die Sperrungen der zuletzt Betroffenen sollen jedoch bereits rückgängig gemacht worden sein.
Was sind das für Berichte? Sowohl im offiziellen Forum von Elder Scrolls Online als auch in diversen Reddit-Posts spekuliert die Community des MMORPGs darüber, ob Zenimax neuerdings ein automatisiertes Tool für die Moderation einsetzt, das auf Künstliche Intelligenz (KI) setzt.
Der Grund für diese Vermutung: Zahlreiche Spieler berichten, dass sie sich Bannstrafen eingefangen hätten, weil sie mit ihren Nachrichten im Chat gegen die Nutzungsvereinbarungen von ESO verstoßen haben sollen. Komisch daran ist:
- Laut den Betroffenen wurden dabei Sätze als Verstoß markiert, die im privaten Kontext verfasst wurden – etwa als direkte Nachricht an einen anderen Spieler, innerhalb des instanziierten Eigenheims oder in einer Solo-Instanz.
- Keiner der involvierten Spieler soll dabei den betroffenen Account gemeldet haben, weil es in der jeweiligen Situation keinen Geschädigten gab. Mal wurde ein etwas rauer Vergleich gezogen, mal ging es um „Roleplay“, mal hat sich ein Spieler im Endlosen Archiv einfach über einen Boss ausgelassen.
Das Endlose Archiv von Elder Scrolls Online könnt ihr solo oder im Duo besuchen, hier der Trailer:
Statement der Entwickler lässt auf sich warten
Wie reagiert die Community auf diese Berichte? Die Spieler von ESO teilen ihre Sorge, dass sich die Vermutung, Zenimax würde fortan ein automatisiertes KI-Tool für die Moderation einsetzen, bestätigen könnte.
- Jorgesarrada schreibt (via Reddit): „Ich schreibe, um zu sagen, dass auch ich finde, dass Verbote, die von der KI in Bezug auf NO REPORTS geregelt werden, extrem gefährlich für die Gesundheit des Spiels und der Gemeinschaft sind. Ich mag das überhaupt nicht.“
- EveryWonderous2289 erklärt in seinem Post auf Reddit: „Viele haben zwar darauf hingewiesen, wie schlecht dies für die RP-Gemeinschaft ist, aber es ist wirklich schlecht für alle Seiten des Spiels. Spielerische Sticheleien zwischen PvPern werden ebenso gebannt wie Nachrichten über Strategie, wenn sie versehentlich irgendwelche Schlüsselwörter enthalten. Dasselbe gilt für PVE […].“
- megacts hat genug von KI (via Reddit): „Pfui. Ich habe diesen KI-Blödsinn langsam wirklich satt. Sie ist plötzlich überall, und ich kenne keinen einzigen Menschen, der sie will.“
- Tandor räumt im ESO-Forum ein (via forums.elderscrollsonline.com): „Es gibt einige inakzeptable Wörter und Ausdrücke, die nach den TOS nicht erlaubt sind, und obwohl ich Rollenspiele und Rollenspieler respektiere, wäre ich sehr dagegen, dass sich Spieler mit der Behauptung ‚aber ich habe doch nur ein Rollenspiel gemacht’ vor einer effektiven Moderation drücken können.“
Wie reagiert Zenimax auf die Vorwürfe? Während der Thread im offiziellen Forum von ESO (via forums.elderscrollsonline.com) bereits auf acht Seiten und mehr als 350 Kommentare kommt, hat sich dort bisher erst ein offizielles Statement eingefunden. Community-Manager ZOS_Kevin schreibt:
„Wir sehen uns einige der Fragen in diesem Thread an und fragen das Team nach Feedback. Da es an einem Freitag schon ziemlich spät ist, werden wir wahrscheinlich erst Anfang nächster Woche eine Rückmeldung haben. Wir wollten aber bestätigen, dass wir das Problem gesehen haben und es untersuchen.“
MeinMMO behält den Thread weiterhin für euch im Auge und liefert ein Update nach, sobald sich Zenimax konkret zu den Vorwürfen äußert. In Tamriel ist also schlechte Laune angesagt. Das sah vor ein paar Tagen noch anders aus: „Das ist der beste Tag in meinem Leben“ – Spieler feiern Neuerung für das MMORPG zu Elder Scrolls
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