Ein Gamer kauft sich einen neuen Spiele-PC und lässt sich diesen per Versand zustellen. Doch als das Paket bei ihm ankommt, staunt er nicht schlecht: Denn der PC ist schwer beschädigt und kaum zu gebrauchen.
Ein Nutzer hat sich einen neuen Gaming-PC gekauft. Doch er staunt nicht schlecht, als er das Paket öffnet, welches er da geliefert bekommen hat. Viele Nutzer aus der Community empfehlen dem Käufer dringend, den Schaden zu melden oder direkt wieder zurückzuschicken.
Was genau ist mit dem PC geschehen? Der Nutzer berichtet selbst auf reddit, dass er sich einen Gaming-PC gekauft habe. Doch als er das Paket zu Hause öffnete, fand er den PC in einem demolierten Zustand vor:
Bei der Kontrolle des PCs zeigt sich, dass etliche Komponenten entweder beschädigt oder ganz kaputtgegangen sind:
- Die CPU ist schwer beschädigt und möglicherweise kaputt.
- Das Mainboard funktioniert, aber einige Anschlüsse sind sichtbar beschädigt.
- Die Wasserkühlung ist kaputt und nicht mehr nutzbar.
- Die Glasplatte des Gehäuses ist zerbrochen und die Scherben liegen im Inneren des PCs herum.
Doch immerhin haben es einige Teile überstanden:
- Der WLAN-Anschluss soll funktionieren.
- Die Festplatten scheinen ebenfalls in Ordnung zu sein.
- Großes Glück hat er bei der Grafikkarte, denn diese kam in einer separaten Box bei ihm an.
Beschädigte Pakete solltet ihr nicht annehmen
Manchmal sind Schäden aber äußerlich nur bedingt sichtbar. Solltet ihr das Paket zu Hause öffnen und dann Schäden feststellen, dann solltet ihr das zügig melden. Einen Schaden am Paketinhalt könnt ihr bis zu sieben Tage nach Erhalt reklamieren.
Verbraucherschützer raten übrigens, das Paket in Anwesenheit des Zustellers auszupacken (via verbraucherzentrale.de). Denn mit der Unterschrift bestätigt der Empfänger nicht nur den Erhalt, sondern auch, dass das Paket bei euch ordentlich und in gutem Zustand eingetroffen ist.
Doch das Öffnen in Anwesenheit des Zustellers ist nicht immer möglich, wie wir aus eigener Erfahrung berichten können. Oftmals weigern sich Zusteller dabei zu sein und verweisen auf Regelungen durch ihren Vorgesetzten oder dass man sich bei Problemen direkt an die Firma wenden solle. Das ist jedoch wenig hilfreich, wenn das Paket entweder kaputt ist oder die Hardware sogar fehlen sollte.
Sollte euch sowas passieren: Wendet euch direkt an den Verkäufer und an das Versandunternehmen, damit ihr nicht am Ende für Schäden zahlt, für die ihr nicht verantwortlich seid:
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Wer so ein Paket annimmt hat aber auch die Kontrolle über sein Leben verloren
Ach da habe ich schon schlimmer zugerichtete PCs gesehen.
Sorry, aber das ist wieder mal ein Bullshit-Reddit-Post…
Wenn der PC wirklich so angekommen sein sollte, dann hat man das zu 1000% von Außen gesehen und damit ist er selber schuld… (weil Paket angekommen)
Da reicht schon eine größere Delle oder angeditschte Ecke.
Ich sage ,der war mächtig stralle, hat da nen Böller reingepfeffert oder das als Station für ne Batterie benutzt in seinem Zustand, (warum auch immer)und versucht nun nachdem er wieder nüchtern ist und mitbekommen hat was er da für Scheisse gebaut hat das Problem* aus der Welt zu schaffen.Das erinnert mich immer an die Leute die ebenfalls komplett aus reiner Dummheit + besoffen sich die Gliedmaßen wegfetzen…
Nicht eine stelle auf dem Bild weißt darauf hin dass da Böller, Batterie, oder sonst was nur in der nähe waren.
Wo kommt denn der seltsame Frustkommentar her?!
Da ich vermute, dass das aus den USA ist, und UPS da, meine ich, eh n bisschen den ruf hat schlecht zuzustellen, ist einfach nur schlecht verpackt worden, oder das Transportunternehmen an dem zustand Schuld.
Edit: So wie sich der Post liest ist es sowohl als auch. UPS hat schlecht transportiert und es wurde extrem schlecht verpackt.
Das war kein Frustkommentar,aber du hast Recht das sah für mich erst danach aus das da irgenwie gezündelt wurde.Doch bei längeren Hinsehen war klar dass das nicht der Fall ist, dann wäre im Inneren alles viel dunkler gewesen und vor allem wäre der Lüfter und die Slots vom Arspeitsspeicher nicht in so einem guten* Zustand 😛
Moin allerseits. Der Zusteller muss auf garnichts warten und hat auch keine zeit so wie auch keine ahnung was in dem paket als kaputt oder einwandfrei ist. Der zusteller KANN GARNICHT warten. Dann würde er 40 andere Kunden nicht beliefern können.
Und ausserdem – das paket darf erst NACH der unterschrift geöffnet werden. Sonst könnte zB ein zusteller hingehen, paket aufmachen, was rausholen etc.
Also die tipps von der verbraucherzentrale sind nicht wirklich einzuhalten.
Kleiner tipp jedenfalls für DHL/DeutschePost Kunden: Wenn der karton beschädigt ist annahme verweigern. Wenn der schaden versteckt ist also wie in dem fall des o.g computers dann sofort mit dem Absender in kontakt treten! Ihr als Empfänger könnt rein garnichts tun weil der absender einen “Vertrag” mit DHL hat. DHL kümmert sich zu 99% nur um die absender, nicht um die empfänger in sachen verlust oder Ersatz.
Deswegen, paket annehmen – den zusteller weiter machen lassen. Ohne unterschrift kein öffnen des Pakets – nach unterschrift DARF ER ES NICHT mehr mitnehmen (Sonst könntest du es ja nach der unterschrift wieder abgeben – die aufgerissenene ware kann entnommen werden und niemand kann es nachweisen!!!) Von daher – ruhe bewahren – lasst den zusteller weitermachen und bei defekt direkt absender kontaktieren und zurückschicken – fertig.
Moinsen und frohes neues Jahr…
Wer was empfehlen kann, darf oder soll ist zweitrangig.
Ich habe mein Problem damit, dass diese Geschichte wahr ist.. ❓ ❗
Der PC sieht aus als wäre er auf einem Grill gewesen und danach von innen ein Neujahr-Feuerwerk…
Statt den umgehend zu verweigern bei der Übergabe oder sich umgehend an die Firma zu wenden, wird der erst getestet was noch geht und was nicht… ❓ Dann ein paar Fotos posten und Fragen an die Community stellen 🤦🏻♂️…
Nein, man kann mir vieles erzählen, nur das nicht.
Falls doch… Dann kann er froh sein das Atmen ein Reflex ist 😂…
Mit rollendem Gruß von der Nordsee
WheelchairGhost 🐕🦺 🧑🏻🦽
Die Aussage des Verbraucherschutzes wird hier zurecht kritisiert. Die Vorstellung, dass einer der Paketboten zuschaut während man auspackt is lächerlich. Bei DHL und Post geht es meistens noch, aber ich hatte schon im Hochsommer volkommen verschwitzte und dehydrierte Boten von anderen Zustellern, die dann ein Glas Wasser verweigerten aus Angst hinter ihren Zeitplan zu fallen…
Ich bin froh wenn der Paketbote überhaupt klingelt und das Paket nicht einfach vor der Tür ablegt.
Die Verbraucherschützer sind ja auch Scherzkekse. Als wenn sich auch nur ein Zusteller darauf einlassen würde. Ich habe immer sehr nette Zusteller, die den Schaden schon von sich aus vermerkt hatten.
Die Regel, dass man den Schaden am Paket nur bis zu 7 Tage nach Erhalt reklamieren kann, gilt nicht für Verbrauchsgüterkäufe, weil das Handelsrecht hier nicht anwendbar ist.
Den Paketboten will ich sehen der mir minutenlang zuschaut, wie ich an dem Paket rumpopel.
Ich kann die Aussage hinter dem Link zur Verbraucherzentrale Niedersachsen auch gar nicht finden.
Steht unter HAFTUNG UND BESCHÄDIGUNG 😉
Das mit dem auspacken in Anwesenheit des Zustellers ist Schwachsinn.
Der Zusteller hat ein Zeitfenster von 1min pro Paketzustellung.
Wir als Firma bekommen täglich 15-20 Pakete.
Wenn der Zusteller so lange warten müsste,
bis wir alle ausgepackt haben,
würde er seine Minute um gut 30min überziehen.
Das für ein Lieferstop von 80+ pro Tag.
Wenn ein Paket schwer beschädigt ist wie bei diesem PC,
würde ich es gar nicht mehr annehmen.
Annahme verweigert=zurück zum Absender und fertig.
“Verbraucherschützer raten übrigens, das Paket in Anwesenheit des Zustellers auszupacken”
ok 😂