Das MMORPG RuneScape wurde auf Steam mit negativen Bewertungen abgestraft, nachdem die Entwickler einen unbeliebten Battlepass eingeführt hatten. Nun rudert Jagex zurück und die Community jubelt.
Was war zuletzt los bei RuneScape? Das MMORPG hatte am 29. August 2023 einen neuen Battlepass vorgestellt. Dieser „Hero Pass“ ging am 4. September live und sollte dann alle 3 Monate erneuert werden. Neben den kostenlos freischaltbaren Belohnungen sollte es eine Premium-Version mit besseren Rewards geben.
Bei den Spielern kam der Pass aber alles andere als gut an: Auf Steam hagelte es negative Reviews für RuneScape, das bis dahin äußerst positiv bewertet worden war. Spieler, die seit Jahren dabei sind, kritisierten die Richtung, die das MMORPG einschlage.
Nachdem Entwickler Jagex zunächst halbherzig angekündigt hatte, auf das Feedback der Spieler zu hören, entschuldigte man sich in einem Blog-Post vom 8. September.
Verantwortliche sagen: „Wir haben es vermasselt“
Was sagt Jagex? Im neuesten Update gestanden die Verantwortlichen ein, „es vermasselt“ zu haben. Die Einführung des „Hero Pass“ habe viele in der Community frustriert: „Wir haben eine erhebliche Fehleinschätzung gemacht und es tut uns leid.“
Man müsse darüber nachdenken und daraus lernen, heißt es weiter. Jagex will das Spiel nun „dringend“ patchen, um die ungeliebten Pay2Win-Features zu entfernen.
Wie geht es jetzt weiter? Zunächst einmal wollen die Macher die besonders unbeliebten Funktionen „so bald wie möglich“ entfernen. Dann hätte man Zeit, das Feedback im Detail zu verarbeiten und den „Hero Pass“ neu zu gestalten.
Im Detail bedeutet das:
- Kauf von „Hero Pass“-Leveln und Underworld-Emblemen wird deaktiviert. Dies sei bereits per Hotfix geschehen.
- Content-Buffs des „Hero Passes“ sollen im Lauf der nächsten Woche als Cold-Fix entfernt werden.
- XP-Buffs aus dem „Hero Pass“ sollen im Lauf der nächsten Woche aus dem Premium-Track in den kostenlosen Track verschoben werden.
- Der Premium-Pass soll nur noch kosmetische Items und Consumables beinhalten.
Zudem soll das „Daily Challenge“-System, das zugunsten des „Hero Pass“ entfernt worden war, zurückgebracht werden. An der Wiedereinführung werde gearbeitet, es könne jedoch einige Wochen dauern, ehe das System live gehe.
Wer den Pass bereits gekauft habe, könne sich an den Kundendienst wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Warum schafft man den „Hero Pass“ nicht ganz ab? Dafür nennt Jagex drei Gründe:
- Die Problemstellen zu patchen gehe einfach schneller, als ein ganzes verzweigtes Spiel-System zu entfernen.
- Hunderttausende Spieler hätten bereits Missionen aus dem „Hero Pass“ abgeschlossen und Belohnungen erhalten. Ihnen den Fortschritt nun wegzunehmen, sei nicht gerecht.
- Zudem sei man optimistisch, die Probleme in den Griff zu bekommen.
Community lobt Jagex fürs Zuhören
Wie reagiert die Community? Die feiert in einem Subreddit zu RuneScape unter einem Post mit dem Tag „Surpreme Victory“, zu Deutsch: „überragender Sieg.“ In 999 Kommentaren (Stand: 10.09.2023, 15:45) diskutieren Spieler über die Reaktion von Jagex.
- CatsAndFacts wirkt etwas schnippisch: „Ich bin wirklich schockiert. Ich wüsste gerne, wie viele Accounts sich deswegen abgemeldet haben. Es muss bedeutend genug gewesen sein, um so einen harten Rückzieher zu machen.“
- Rida_Dain lobt: „Ich bin ernsthaft beeindruckt, dass sie nicht nur auf nahezu alle Rückmeldungen gehört haben, sondern auch tatsächlich die täglichen Herausforderungen zurückbringen.[…]“
- 5-x gibt sich hoffnungsvoll: „Ich bin beeindruckt von der schnellen und entschlossenen Umkehr. Ich hoffe, Jagex arbeitet mit der Community zusammen, um den „Hero Pass“ zu einem besseren Nachfolger des „Yak Track“ zu machen, mit dem alle zufrieden sein werden.“
Alle Wogen konnte Jagex mit seiner Entschuldigung nicht glätten. Einigen Spielern reichen die Änderungen nicht, während andere anmerken, die wahren Probleme seien tiefschürfender als der „Hero Pass“. So müsse grundsätzlich geändert werden, wie solche Updates eingeführt werden. (via Reddit).
Insgesamt ist der Tonfall in den Kommentaren aber eher positiv. Spieler freuen sich darüber, dass die RuneScape-Macher tatsächlich auf ihre Community hören und Fehler eingestehen. Ob Jagex den „Hero Pass“ wirklich noch retten kann, bleibt abzuwarten.
Andere gehen da direkt einen Schritt weiter und schaffen das System ganz ab:
Steam: DOTA 2 verzichtet auf den Battle Pass – Will jetzt lieber das Spiel besser machen
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Mich wundert ja immer wie man so ein Spiel heute noch spielt, und dann führen die da auch noch P2W ein. 😮