Ein deutscher Nutzer von Twitter hat erst am 8. Februar eine Bestellung vom 9. Januar aufgemacht und fand dort statt einer Grafikkarte RTX 4060 TI gleich fünf der wertvollen Karten. Kurios: Auch dem Händler Galaxus war das nicht aufgefallen. Twitter-Nutzer raten sofort: Verscherbel das Zeug. Aber darf er das?
Das war der Tweet:
- Der deutsche Twitch-Streamer und YouTuber Gamerstime schrieb am 8. Februar auf Twitter. Er habe eine 4060 TI bestellt, die heute in seinen PC einbauen wollte. Doch als er das Paket des Versandhändler Galaxus öffnete, sah er, dass gleich 5 der Grafikkarten darin lagen.
- Der Streamer sagt: Er dachte erst, er hätte da einen Fehler gemacht und versehentlich fünf geordert, aber das sei ein „Rechnungskauf“ und das Paket lag fast einen Monat bei ihm herum: Er hatte das Paket seit dem 10. Januar und bislang nicht geöffnet.
- Er schrieb direkt den Hersteller über Twitter an, was er denn da machen solle.
Was ist das für eine Grafikkarte? Die Geforce RTX 460 TI OC kostet mit 16 GB 530 Euro bei Galaxus.
„Hersteller bedankt sich für die Ehrlichkeit“
Hat er was davon? Der Versandhändler Galaxus nimmt ihm die Grafikkarten sehr gerne wieder ab. Da habe man es wohl „zu gut gemeint“, heißt es auf Twitter.
Man bedankt sich für die Ehrlichkeit des Nutzers von Herzen.
Wie wird das diskutiert? Es kam zu einer Diskussion auf Twitter, nach dem Motto: „Wenn die das einen Monat nicht gemerkt haben, dann vertick die Grafikkarten doch einfach.“
Aber Gamerstime erwiderte: So nötig hat er das Geld nicht und die Grafikkarten gehören ihm ja auch gar nicht.
Auch andere deutsche Twitter-Nutzer raten: Schick die lieber zurück.
Wobei sich einige Nutzer auch großzügig zeigen und anbieten, ihn von der Last so einer Grafikkarte zu erlösen und sie selbst zu nehmen.
So geht man korrekt mit zu viel gelieferter Ware um
Wie sieht das rechtlich aus? Solche Fälle von „Bestell eins, bekomm zwei oder zehn geliefert“, gab es in der Vergangenheit schon häufiger.
Die rechtliche Situation ist klar, wie die IT-Juristin Yvonne Bachmann erklärt: Der Käufer hat kein Recht, diese Ware zu behalten, weil er über sie keinen Kaufvertrag abgeschlossen hat (via onlinehaendler-news.de).
Allerdings darf der Händler auch nicht die zu viel geschickte Ware berechnen. Wenn der Händler die Ware zurückfordert, muss man die aber rausrücken.
Es wird empfohlen, sich mit dem Händler in Verbindung zu setzen und sich von ihm ein Versandetikett für die Rücksendung zu holen, damit man nicht auf den Versandkosten sitzen bleibt, die muss der Händler zahlen oder selbst für die Abholung sorgen.
Dass es dem Händler aber gar nicht auffällt, dass er zu viel geschickt hat – wie in diesem Fall – und es auch der Kunde erst einen Monat später bemerkt, ist aber eine Seltenheit. Normalerweise treffen Versandhändler Vorkehrungen, dass so etwas nicht passiert oder wenigstens rasch bemerkt wird.
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Nutzer wird für seine Ehrlichkeit belohnt
Update 13:18 Uhr, 10.2: Bei Galaxus hat das Verhalten Wellen geschlagen und sie haben sich noch bei dem Mann gemeldet (via twitter). Es heißt, man möchte sich für die Ehrlichkeit bedanken und sie honorieren. Man habe sich den Verlauf auf Twitter durchgelesen und gesehen, dass seine Follower ebenfalls von dessen Ehrlichkeit begeistert waren.
Der Nutzer soll jetzt:
- Die von ihm bezahlte Grafikkarte natürlich behalten
- Eine zweite Grafikkarte kostenlos behalten
- Eine dritte Grafikkarte unter seiner Community verlosen
- Die Grafikkarten 4 und 5 an Galaxus zurückschicken – ein kostenloses Rücksendeetikett liege im Anhang bei
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Mm nachträglich würde ich sagen da wäre es besser nicht ehrlich gewesen . Da hätte man ihm auch ein Upgrade auf eine highend Karte geben können.
Ich fürchte so ehrlich wäre ich nicht.
Ich habe an einem Geldautomaten auch schon 400 Euro auf mich warten gesehen. Ich bin dann der Dame schnell hinterher und gab es ihr.
Nicht vergessen. Die Automaten haben Kameras 😉
Na klar passiert das nur streamer, so kommen die in fokus. Während einige den Artikel gucken die bei youtube und co nach den und er hat gewonnen.
Echt, ist das so? habs nur gelesen, fands nett von dem Typen und korrekt von Galaxus. Artikel geschlossen. Weiß nicht, was ich jetzt noch machen sollte.
Da freu ichvmuch für den jungen man
Das ist das neue Urban-Marketing. Sowas passiert immer nur Streamer merkwürdiger Weise. Und natürlich darf er Ware für zusätzlich 1000€ behalten und werbewirksam verschenken. Klar er hat ja eine bestellt warum also nicht eine zweite schenken, zum eigennutzen. Welcher denn er hat ja eine.
Und jede Firma die Ware für 2000€ “aus versehen” verschickt und es zum Monatsende nicht merkt ist schnell pleite.
Aluhut?
Posts über solche Fehlsendungen gibt es regelmäßig auch von “Noname”-Nutzern.
Da ist nichts merkwürdig, du bekommst es sonst einfach nur nicht mit.
Also ich denke auch, dass die Firma erkannt hat: “Hier ist eine gute Chance, dass wir unseren Namen bekannter machen, weil das jemand ist, der Reichweite hat.”
Aber dass du als Firma sagst: “Lass mal einen heimlichen Deal mit einem Twitch-Streamer schließen und dem absichtlich 5 Karten schicken” – das kann ich mir nicht vorstellen. Bei so Aktionen hast du ja jedes Mal das Risiko, dass das irgendwie rauskommt und du dich zum Affen machst.
Also die Nachteile, dass sowas rauskommt und du der Depp bist, überwiegen doch die Vorteile von so einer Aktion
Wie viele Leute müssten an sowas beteiligt sein? Wie hoch ist die Chance, dass es doch rauskommt, dass einer redet?
Das Risiko bei solchen Sachen ist immer zu hoch eigentlich. Deshalb glaube ich das nicht.
Wenn du sowas machst, bist du ja sofort total erpressbar. Da muss ja nur ein Mitarbeiter mal einen schlechten Tag haben oder unzufrieden sein, und du gefährdest den Ruf deiner Firma. Und das nur für einen guten Social-Media-Post? Ich kann mir das nicht vorstellen.
Hi, da geb ich dir vollkommen recht.
Wäre sowas heimlich abgesprochen wären risike da. Und von einer gezielten Absprache hab ich auch nicht zwingend geredet. Kann man auch ohne wissen des Youtubers machen.
Aber! Es gibt genug Beispiele in der Geschichte des Marketing wo Aktionen schiefgelaufen sind. Also auch kein 100% argument.
Und nö kein Aluhut. Klar gibt es mal Fehlsendungen, aber entweder falsche Adresse oder mal das falsche verpackt. Und logisch steigt die öffentliche zahl da es ja jeder ins netzt stellen kann. Ich selbst hab schonmal nach meiner eigentlichen Bestellung einen weiteren Karton mit Krimskrams ( war eine Firma für Küchenartikel) bekommen. Aber das waren knapp 100€.
Ich find nur auffällig das wir uns, eben besonderst bei Youtubern und Konsorten, bei 4 bis 5 stelligen Werten bewegen. Und dann soll das keinem in der Firma auffallen?
Zusätzlich gab es ja vor kurzem diesen 3 Kartons mit iPhones fall welcher ja dann eben später als Falsch heraus stellte weil die dinger in Groshandels Kartons waren.
Eigendlich ist es mir ja egal 😋 ich schau mir Streamer eh nicht an. Ich fand nur das es in den letzten 2-3 Monaten eine starke Häufung von so Meldungen gab.