Der Twitch-Streamer Erik „Gronkh“ Range nutzt normalerweise seine Popularität nicht dazu aus, um sich einen Vorteil zu verschaffen. Als er schwerwiegende Internetprobleme hatte, spielte er aber die „Gronkh-Karte“, wie er selbst sagt, und genießt seitdem eine bevorzugte Behandlung von der Telekom.
Was ist das für eine bevorzugte Behandlung? Gronkh erzählte in einem Twitch-Stream, von dem ein Ausschnitt auf YouTube hochgeladen wurde, dass er eine direkte Durchwahl zu der Telekom hat. So werden seine Anliegen schneller als andere behandelt und er muss sich nicht mit der Warteschleife herumschlagen.
In unserem Video stellen wir euch Gronkh und seine Karriere vor:
„Ich hasse es, die ‘Gronkh-Karte’ auszuspielen“
Wie kam es dazu? In einem Reaction-Video auf Varions Video „Wenn man seinen Internetanbieter anrufen muss“ erinnerte sich Gronkh daran, als er einmal wochenlang Probleme mit dem Internet hatte.
Irgendwann wurde es ihm zu viel und er schrieb einen „Rant“, also eine Art Wutanfall, Richtung Telekom auf X, ehemals Twitter. Er ließ seinem Frust freien Lauf und drohte mit Verdienstausfall. Schließlich er als Content Creator beruflich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen.
Die Konsequenz: Eine sehr schnelle Support-Antwort mit einer Lösung seiner Probleme und zusätzlich eine „bessere Durchwahl“ bei der Telekom.
Wirklich stolz ist der Twitch-Streamer auf seine Aktion nicht, sah sich aber gezwungen zu diesem Mittel zu greifen. Er sagt: „Ich hasse es, die ‘Gronkh-Karte’ zu spielen.“
Dann fügte er noch hinzu: „Bitte hasst mich nicht, aber ich habe auch schon sehr viele Haare gelassen“.
Das ganze Video könnt ihr euch hier ansehen:
Was sagte Gronkh noch? Neckisch sagte der Twitch-Streamer noch in Richtung seiner Community: „Ihr meckert doch, wenn Folgen ausfallen oder Streams! (…) Ich mach’ das doch nur für euch!“
Wie reagiert die Community? In den Kommentaren teilt die Community ihre eigenen negativen Erfahrungen mit Internetanbietern:
- Lisa2206xP: „Boah, ich hab Flashbacks. Hatte auch über Wochen gar kein Internet und musste so oft bei Müllfone anrufen. (…)“
…und einige sind neidisch und bitten Gronkh, ihnen die Karte mal auszuleihen:
- Einfach_Gabi: „Leihst du mir deine Gronkh-Karte, wenn ich mal Probleme habe? Ich habe selten Probleme, Vorbeugung ist jedoch auf jeden Fall besser.“
- JustanerOw2001: „GIB WAS AB DAVON!!! :D“
- Gabriel667: „Wo kriege ich ‘ne Gronkh Karte denn her? :D“
Gronkh ist einer der größten Twitch-Streamer im deutschen Raum und bekommt nicht nur bei der Telekom eine kleine Bevorzugung. Seine Twitch-Kollegen waren beispielsweise total aufgeregt, als Gronkh in Craftattack auftauchte: Deutsche Twitch-Streamer spielen zusammen Minecraft, sind total aus dem Häuschen, als Gronkh plötzlich auf ihrem Server erscheint
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Dafür kann er immer noch keine Videos in 4K hochladen weil sein Internet immer noch zu gammelig ist. 😂
warum entsprach mein kommentar denn nicht den kommentar-richtlinien? kann man irgendwie rückmeldung darüber erhalten damit man auch weiß was man falsch gemacht habe? sonst macht das sperren ja irgendwie keinen sinn^^
Wer über einen Internetzugang ernsthaft Geld verdient, aber keinen 15€ teureren Business-Anschluss hat, ist mMn lost. Nur mit einem Business Tarif hat man das Anrecht auf schnellstmögliche, vertraglich zugesicherte Entstörung und den besseren Support. Verdienstausfall einklagen dürfte ebenfalls schwer werden, wenn es sich um einen Privatkundenanschluss handelt.
Das geht jetzt nicht unbedingt an Gronkh, aber alle möglichen Streamer, die meinen “Internetanschluss ist Internetanschluss”. Die, die meinen sie haben alle möglichen Rechte auch mit einem fckng 08/15 Privatkundenanschluss.
Und Leute wie Gronkh, wo gut Geld vorhanden ist und wo es auch bei kurzen Ausfällen um viel Geld geht, sollten sowieso Multi-WAN fahren und den zweiten Anschluss bei einem anderen Anbieter haben. Am besten auch andere Technologie, also 1x DSL+ 1x Glasfaser oder 1x DSL+ 1x DOCSIS. Wenn es nix anderes gibt, dann auch 5G als Fallback.
Merke: Wenn jemand etwas total doof findet zu tun, und es dennoch macht … empfand man es nicht als total doof.
Halte ich also eher für eine Schutzbehauptung.
Im übrigen ist es auch gar nicht so schwer eine bevorzugte Behandlung bei der DTAG zu bekommen. Man muss “nur” in den Bereich VIP fallen (der ist da recht flexibel) oder Businesskunde sein (weil man entsprechend bezahlt).
Da muss er sich nun wirklich nicht für schämen. Tu ich ja auch nicht.
Beim Business-Kunden stimme ich dir zu. Ist allgemein nicht ungewöhnlich, es gibt schließlich mehr Berufe, die Internet benötigen.
Dein 1. Absatz ist ja mal sehr allgemein. Ich bin geneigt, ihm das einfach zu glauben, fände sowas selbst auch doof.
War auch eine allgemein gemeinte erste Zeiler meinerseits.
Am Ende ist es doch so, wenn ich für eine Leistung bezahle, und diese einfordere, ist das nicht doof. Es wird nur viel zu oft so empfunden, oder eben genäußert, ist durchaus auch eine Form von Höflichkeit.
Man betrachte einfach mal all die Menschen, die nicht zum Arzt gehen, weil es ja nicht wichtig wäre usw. Und am Ende stellt sich heraus … cool, die Rippe war gebrochen usw.
Es geht ja nicht unbedingt darum, dass man die Tätigkeit an sich zwingend doof findet sondern, dass man es doof oder total doof findet, diese selbst zu tun.
Natürlich muss sich keiner wegen sowas schämen, aber macht man eben manchmal, aber gut für dich, dass du das nicht tust.
Gibt halt einfach Dinge, die man nicht gerne macht und manche reden eben darüber. Würde da nicht allzu viel hineininterpretieren.
Ich für meinen Teil finde telefonieren total doof, aber machen muss ich es leider des Öfteren.
Hast du wirklich in deinem ganzen Leben noch nie etwas getan, das du selbst irgendwie doof fandest? 😀
“irgendwie doof” ist ja nicht “total doof” 😀
Natürlich mache ich auch mal etwas, dass ich als doof empfinde.
Den zweiten Absatz hätte man im Artikel nochmal betonen sollen, dass Gronkh hier keine Vorzugshandlung bekommen hat, weil er berühmt ist oder dergleichen, sondern weil er selbstständig ist und dadurch auf stabiles Internet angewiesen ist und er die Telekom sonst wegen Verdienstausfall verklagen könnte. Daran hat die Telekom offensichtlich kein Interesse, deshalb werden Kunden die für ihre Tätigkeit Internet benötigen bevorzugt behandelt. Bei Privatkunden kann da ja eben nur wenig passieren wenn es da mal ausfällt, maximal können die den Vertrag kündigen, aber das war es auch schon, Telekom muss da keine Schadensersatzforderungen befürchten. Dürften andere Internetanbieter btw ähnlich handhaben.