Manche Leute können den Support wirklich in den Wahnsinn treiben. Ein Mitarbeiter bei einem Support hatte jetzt eine sehr anspruchsvolle Nutzerin für sich gefunden. Doch ihr Problem konnte er auf „geniale“ Weise lösen – bis sie dann das nächste Problem fand.
Jeder kennt die technischen Probleme beim Gaming oder am Arbeitsplatz, wenn doch nicht alles so funktioniert wie es eigentlich sollte. Eine Nutzerin meldete sich jetzt besonders hartnäckig bei einem Support, denn ihre Maus funktionierte nicht mehr.
Support tauscht kabellose Maus gegen Modell mit Kabel
Was ist das Problem der Nutzerin? Ihr Problem ist ihre Maus. Denn die funktionierte angeblich ständig nicht mehr. Denn die Nutzerin verlegte ständig den Dongle ihrer kabellosen Maus und damit funktionierte die Maus auch am Rechner nicht mehr.
Doch für ihre ständigen Anrufe fand man schließlich eine schnelle und simple Lösung. So erklärt der genervte Mitarbeiter auf reddit:
Ein technisch sehr anspruchsvoller Nutzer. Sie rief vielleicht zweimal im Monat an, weil ihre Maus nicht mehr funktionierte. Jedes Mal lag es daran, dass sie den Dongle verloren hatte. Ich habe keine Ahnung, warum sie die Dongles immer wieder abzog, denn sie ließ ihre Maus immer an ihrem Schreibtisch liegen. Wir hatten eine Kiste voller verlorener Dongles, also haben wir ihre Maus einfach mit einem anderen Dongle verbunden. Bis wir die Geduld verloren und ihr eine kabelgebundene Maus schenkten.
Mit der kabelgebundenen Maus konnte sie dann zumindest keinen Dongle mehr verlegen. Dafür gab es dann ein anderes Problem. Immerhin war dann nicht mehr die Maus daran Schuld.
Waren damit alle Probleme aus der Welt? Zumindest das Problem mit dem Dongle, welcher ständig verloren ging, war damit gelöst. Bis sie wieder anrief, weil ihre Maus nicht funktionierte. Doch dieses Mal war nicht die Maus Schuld:
Sie rief an, weil ihre Maus wieder nicht funktionierte. Ich gehe zu ihrem Schreibtisch, und sie bewegt ihre Maus, um sie mir zu zeigen. Nur, dass es nicht ihre Maus war, sondern ihre Webcam. Sie war irgendwie nach vorne gefallen, auf das Mauspad. Ihre Maus lag auf dem gleichen Pad, direkt neben der heruntergefallenen Webcam.
Kabellose Geräte sind heute sehr beliebt und müssen sich nicht verstecken
Viele Nutzer setzen sowohl im Office als auch beim Gaming mittlerweile auf kabellose Modelle. Hier hat sich in den letzten Jahren einiges getan. Denn vor allem am Anfang lag die Geschwindigkeit und insbesondere die Latenz von kabellosen Geräten hinter den kabelgebundenen Optionen.
Mittlerweile sind kabellose Geräte genauso schnell wie kabelgebundene Modelle. Die meisten Spieler dürften zumindest keinen Unterschied merken, mit welchem Modell sie gerade am Schreibtisch sitzen.
Ohnehin bieten euch kabellose Geräte viele Vorteile, denn ohne die nervigen Kabel habt ihr deutlich mehr Platz auf dem Schreibtisch. Und keine Katze kann euch das Kabel beim Spielen durchbeißen.
Mehr zu Tech-Support: Auch beim Support muss nicht immer glattlaufen. Das musste jetzt ein Gamer feststellen, der sein Notebook zur Reparatur schicken wollte. Die gesamte Story lest ihr direkt hier auf MeinMMO:
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Wer eine umgefallen Webcam mit seiner Maus verwechselt, der verwechselt sicher auch einen Mausdongle mit einem USB-Stick.
Mal davon abgesehen das man der Dame mal nen ordentlich Computer Einführung s kurs Spendieren sollte….. Nichts geht über kabelgebundene Geräte …..
Nichts geht über kabelgebundene geräte am meisten dann wenn man immer vergisst sein Headset zu laden und man mit einer Hand versucht den Stecker einzustecken und mit der andern seine Feinde bekämpft oder wenn dein Freund sagt er kann nicht mit dir zocken weil das Kabel vom Headset immer rausfällt 😄