Wenn ihr ein neues Spiel auf Steam kaufen wollt, fällt euer Blick wahrscheinlich als Erstes auf die Rezensionen. Aber wisst ihr eigentlich, was sie bedeuten?
Um welches Feature geht es? Jeder, der regelmäßig auf Steam einkauft, dürfte sie kennen: die Rezensionen. Jeder Steam-Nutzer kann sämtliche Produkte in seiner Bibliothek mit einem simplen Daumen nach oben oder unten bewerten und einen kurzen Text dazu verfassen.
Dieses System sorgt jedoch immer wieder für Probleme. Etwa, wenn Nutzer es missbrauchen, um ihren Unmut kundzutun, oder wenn Spieler ganz besonders lustig sein wollen.
Eine aktuelle Diskussion zeigt jetzt wieder, dass viele die Rezensionen gar nicht richtig verstehen.
Über negative Bewertungen freut sich wohl kaum ein Entwickler.
Entwickler klagt über eine negative Rezension und tritt eine Diskussion los
Was ist die Diskussion? Ein Entwickler teilte auf X eine negative Rezension zur Demo seines kommenden Spiels RetroSpace auf Steam. Der Spieler hatte einen Daumen nach unten gegeben, dazu aber geschrieben, das solle gar keine negative Review sein. Er habe die Demo geliebt, die Idee sei cool, er freue sich auf das fertige Spiel. Kritik gibt es lediglich für das überwältigende „Audio-Durcheinander“.
Der Entwickler meint dazu: Zu schreiben, dass man ein Spiel geliebt hätte, und dann doch einen Daumen nach unten zu geben, sei nicht hilfreich. Diese Art Bewertungen seien sogar schädlich. Er betont aber: Negative Reviews seien absolut in Ordnung, wenn einem das Spiel tatsächlich nicht gefallen habe.
Ein Entwickler-Kollege ergänzt unter dem Post: „Wir bekommen viele davon. So ‘ich habe alles an diesem Spiel geliebt, mein Liebling überhaupt, aber leider ist es im Early Access und noch nicht fertig, also gebe ich einen Daumen nach unten.’“ Der Entwickler meint: Man hätte auch einfach gar nichts schreiben können.
Der Post wurde mehr als eine halbe Million Mal gesehen und erhielt über 16.000 Likes – aber nicht alle stimmen dem Entwickler zu.
Alles ganz einfach – oder doch nicht?
Wo liegt das Missverständnis? Man sollte meinen, es wäre ganz einfach: Hat mir das Spiel gefallen, gibt es einen Daumen nach oben, wenn nicht, einen nach unten. Das ist jedoch streng genommen nicht, wofür die Bewertungen stehen. Wenn Steam euch vorschlägt, ein Spiel zu bewerten, fragt es nicht, ob dir das Spiel gefallen hat, sondern: „Würdest du das Spiel anderen Spielern empfehlen?“
Dieser kleine, aber feine Unterschied sorgt regelmäßig für Frustrationen. Für den Entwickler ergab die Rezension zu seinem Spiel keinen Sinn: Da hat jemand die Demo geliebt und bewertet sie dennoch negativ – was soll das? Manche Nutzer sehen das jedoch anders und erklären, wie sie die Review verstehen: Da gefällt jemandem das Spiel, doch im jetzigen Zustand kann man es einfach nicht empfehlen. Das Spiel hätte aber Potenzial, gut zu werden.
Diese Art Bewertungen findet man sehr oft bei Titeln im Early Access oder bei Demos, von denen im Rahmen des Steam Next Fest immer wieder haufenweise gezeigt werden.
Aus diesem Grund ist aber auch eine dritte, neutrale Option umstritten. Viele Spieler wünschen sich das, um eine Bewertung schreiben zu können, auch wenn sie noch nicht restlos überzeugt waren, und dem Spiel trotzdem keinen Daumen nach unten geben wollen. Aber eine Empfehlung ist nun mal binär.
Schlechte Bewertungen schaden vor allem kleinen Spielen
Warum ist das überhaupt so ein Problem? Das hat etwas damit zu tun, wie die Steam-Bewertungen wahrgenommen werden. Theoretisch gibt es 9 Abstufungen, von „äußerst positiv“ über „gemischt“ zu „äußerst negativ“. Fällt ein Spiel unter 70 % Empfehlungen, ist also nur noch „gemischt“, ändert sich die Farbe der Schrift. Aus blau wird erst orange und schließlich tiefrot, wenn man so richtig abstürzt.
Eine Bewertung im mittleren Bereich ist eigentlich gar nicht so schlecht, aber viele Spieler sortieren diese Titel im Kopf direkt aus. Immerhin erscheinen Jahr für Jahr tausende Spiele auf Steam, warum sollte man den mittelmäßigen Vertretern überhaupt noch eine Chance geben?
Gerade kleineren Spielen können solche negativen Reviews also durchaus weh tun, selbst wenn sie nett gemeinte Verbesserungs-Tipps enthalten, oder sogar nur ironisch gemeint sind („Das Spiel ist so gut, dass es mich hunderte Stunden gekostet hat, kann ich niemandem empfehlen!“).
Andere Spieler lehnen es aber auch ab, einem unfertigen Spiel eine positive Bewertung zu geben, weil man Potenzial darin sieht: Immerhin könnten so neue Spieler getäuscht werden, die durch die positiven Bewertungen dann eine polierte Erfahrung erwarten.
Hand auf Herz: Wie nutzt ihr die Steam-Bewertungen? Welche Rolle spielen sie für euch beim Kauf von neuen Spielen?
Absolut unstrittig sind die Bewertungen aber bei den folgenden Spielen, denn sie haben es ins „God Tier“ geschafft: Das bedeutet, einen Status von „äußerst positiv“ bei über 100.000 Bewertungen. Hier sind 10 Spiele, die auf Steam das „God-Tier“ bei den Reviews erreicht haben
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Kommentare
Wenn mich ein Spiel interessiert, schaue ich mir auch mal ein paar Reviews an.
Allerdings muss man wirklich stöbern, wenn man eine sinnvolle Kritik, egal ob positiv oder negativ bewertet, finden will.
Das Review sollte:
So hab ich das Gefühl, der Verfasser hat sich etwas Mühe gegeben, besitzt ein Mindestmaß an Hirnschmalz, ist nicht emotional instabil und steht auch dazu, was er geschrieben hat.
das problem ist das die meisten menschen kritiken, reviews usw grundsätzlich nicht verstehen und sie deswegen auch nicht richtig lesen oder auswerten.
Die Reviews auf Steam kann und konnte man nie wirklich ernst Nehmen,die meisten verfehlen das thema komplett und haben oft nichts mit dem Spiel zu tun.
Für solche Beispiele wie oben, gehört evtl neben positiv und negativ noch eine neutrale option hinzu.
Das System brauch sowieso eine überarbeitung. Viele Spiele sind kaputt gegangen wegen irgend welchen Menschen die einfach asi im internet sind.
Ihr habt mal über 2 Dev studios hier geschrieben wo es hieß ein Studio habe einen indie Studio verklagt weil dieser angeblich Assets kopierte… Tausende and Menschen sind zu steam und haben dann dem Entwickler der ANGEBLICH geklagt hatte schlechte reviews hinterlassen, REZENSIONEN wie “scheiße das du einen kleines studio wegen nichts anklagst” das ist ja dann keine Rezi und von solchen gab es hunderte und machten das Studio und deren spiele kaputt.
Was kam heraus ? Das alles müll gelaber im Internet und erfunden ist, der Entwickler meldete sich. Es gab nie eine Klage und auch nie Kontakt, es sei alles gelogen. Der indie Entwickler meldete sich auch und sagte das selbe. Also haben die Menschen mal wieder alles einfach ohne wissen, ohne Beweise, ohne recherche so genommen wie es ein depp mal im Internet sagte.
Problem ? Tja, die Reviews sind Heute IMMERNOCH dort und negativ. Statt das sich Leute Entschuldigen und diese Löschen oder Löschen lassen oder anpassen, werden sie einfach dort gelassen. Typisch asi Mensch. “Ja ne hab scheiße gebaut aber jetzt lass ich es so, egal”… Arrogant, Ignorant, Asi einfach.
Das System ist Broken und unkonrolliert. Kleine Entwickler Leiden unnötig. Auch Große. New World wurde ja auch bombadiert nachdem der Stecker SEITENS AMAZON und NICHT den Entwickler gezogen wurde, aber hier sind die Leute auch wieder auf die falschen los gegangen…
Finde wenn es schon so Broken ist dann sollte es oder komplett rausgenommen werden oder es sollte nachforschungen geben, eine begründung aber mit Menschlicher untersuchung. Quasi Support, einer der nachfragt was denn zu dieser Rezi führte und wenn diese nicht Legitim ist, wird sie Gelöscht.