EA lädt im Moment viele Origin-Nutzer zu einem kostenlosen Monat für den Premium-Service Origin Access ein. Die entsprechende Mail sorgt bei einigen Kunden für Schreckmomente.
Was ist passiert? EA hatte im Oktober eine Promo-Aktion laufen: Wer seinen Account mit der EA-Anmeldungsüberprüfung sichert, bekommt einen Monat lang kostenlos Origin Access.
Origin Access ist die PC-Version von EA Access für die PS4 und Xbox One. Mit dem Abo lassen sich gegen monatliche Gebühr kostenlos Spiele auf Origin spielen, wie etwa Anthem.
Abonnenten bekommen auch einen Vorab-Zugang zu einigen neuen Spielen, wie FIFA 20.
Um die Nutzer zu informieren, hat EA eine Mail herumgeschickt. Diese sorgte jedoch mit ihrem Wortlaut dafür, dass Nutzer in Panik verfielen. Ihr ihr steht:
You’ve redeemed an Origin Access Membership Code
(Übersetzung) Du hast einen Origin Access-Mitgliedscode eingelöst
Spieler dachten deswegen nun, dass sie gehackt wurden und der entsprechende Hacker auf ihren Namen Origin Access bestellt hat. Einige bedanken sich sogar zynisch dafür:
Standardmäßige “Redeemed”-Mail sorgt für Panik
Was ist das für eine Mail? Die Mail entspricht einem Standard-Format, das viele Anbieter nutzen, um Kunden über einen Kauf zu informieren. Sie beinhaltet Informationen zum Kauf und zum Account.
Warum erschreckt sie die Nutzer? Was die Nutzer daran gestört hat, ist dass sie ja überhaupt nichts gekauft oder eingelöst haben. Dennoch steht in der Mail etwas davon. EA hat hier vermutlich schlicht Standard-Mails verschickt, die auch reguläre Käufer erhalten würden.
Das läuft oft über ein automatisiertes System ab. EA hat also wohl Nutzern, die an der Promo-Aktion teilgenommen haben, die gleiche Mail geschickt, die auch Kunden bekommen würden, die einen Code einlösen.
Der genaue Wortlaut, man habe selbst etwa eingelöst, führte also zu Unsicherheiten und dem Verdacht, dass der eigene Account gehackt wurde. Es sollte laut einigen Nutzern einfach vorher angekündigt werden:
Einige andere Nutzer hatten auch weniger freundliche Worte für die Mitarbeiter von EA für ihren Schrecken, die wir hier nicht wiederholen werden.
Dass zuvor Daten von 1600 Spielern in FIFA 20 geleakt sind, trägt wohl ebenfalls zur Panik bei.
Hattet Ihr auch eine solche Mail im digitalen Briefkasten? Hat sie Euch auch so erschreckt?
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Erinnert irgendwie an die alten AOL-CD’s Liebesbriefe an die Haushalte. Damals gab es sicher Zoff zu hause wenn jemand so einen “Brief” bekam wo der Benutzer so sehr vermisst wird
Gleich bei mir war unterwegs dann die mal gelesen und erstmal bei origin paypal etc. eingeloggt und nachgeschaut… Das gleiche hatte ich aber auch bei der abuchen für google Stadia. Habe nur eine mail von paypal bekommen das der Betrag von meinem Konto abgezogen wurde. Erstmal mails gecheckt, nichts. Dann bei paypla geschaut steht nur google store und dann irgendwann gecheckt das Stadia erst jetzt abgebucht wurde…
Das war also los. Was benutzen diese inkompetenten Schwachköpfe auch eine mail mit @e.ea endung. Noch verdächtiger gehts ja kaum.
Dachte echt der Account wäre schon wieder gehackt worden.
saftköppe 😀