Seit dem 5. Juni 2025 ist die Nintendo Switch 2 verfügbar, doch nicht alle zeigen sich vom Release begeistert. Viele Nutzer ärgern sich vor allem über Einzelhändler, die den Verkauf nicht vernünftig abgewickelt bekommen. Ein Nutzer musste sich etwas besonderes einfallen lassen, um überhaupt eine Switch 2 kaufen zu können.
Ein Nutzer berichtet auf Reddit, dass er zum Verkaufsstart beim MediaMarkt gewesen ist, um sich hier eine Nintendo Switch 2 zu kaufen. Er hatte zwar eine Konsole bestellt, doch ihm fehlte für den Online-Kauf noch die Abholbestätigung. Daher wollte er alternativ eine direkt im Geschäft kaufen.
Doch das Personal im MediaMarkt verwehrte ihm den Kauf mit dem Hinweis „Sie haben bestellt, also müssen Sie auf die Lieferung Ihrer Bestellung warten.“
Die Schwiegermutter muss die Switch 2 kaufen, weil der Nutzer selbst nicht kaufen darf
Damit der Nutzer dennoch an seine Konsole kommt, ließ er sich einen Plan einfallen: Dazu rief er seine Schwiegermutter an, die ihm dann auch prompt zur Hilfe eilte. So erklärt der verärgerte Nutzer:
[Ich hab] kurzerhand meine Schwiegermutter angerufen. “Hey, komm zum Media Markt und kauf mir was!” Ich habe die Wartezeit genutzt und bin zum Geldautomaten gegenüber gelaufen und habe 500 Euro abgehoben. 15 Minuten später kam sie vorgefahren. Damit die “Verkäuferin” im Media Markt nicht sieht, dass wir uns kennen, winke ich sie zu mir rüber, drücke ihr dealermäßig das Geld in die Hand und sage ihr, was sie zu kaufen hat.
Weitere fünf Minuten später hatte ich das Konsolenbundle in Händen, konnte meine Online-Bestellung natürlich stornieren, habe das Geld dafür sofort wieder zurückbekommen und habe mich schmunzelnd und etwas fassungslos auf den Weg nach Hause gemacht.
Nutzer-Erfahrungen beim Kauf der Switch 2 fallen sehr gemischt aus
Wie ist es anderen Nutzer ergangen? Die Ergebnisse und Antworten sind sehr gemischt. Deutsche Nutzer berichten im deutschen Nintendo-Reddit sehr unterschiedlich von ihren Erfahrungen. Viele bekommen problemlos ihre Switch 2 im Einzelhandel, während andere sich aufregen.
So erklärte jemand, dass bei ihnen der heimische MediaMarkt alle Konsolen geöffnet habe, eine „Ersteinrichtung“ durchgeführt habe und für den Service 30 Euro mehr verlangt hätte. Eine Aktion, die viele Nutzer im Thread auf Reddit sehr kritisch sehen.
Die Nintendo Switch 2 ist mittlerweile erhältlich. MeinMMO fasst die wichtigsten Informationen vor dem Release gebündelt in 10 Fragen für euch zusammen und erklärt, was ihr über das Gerät wissen solltet: Nintendo Switch 2: Die 10 wichtigsten Fragen und Antworten zum Release
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Das mit dem Bestellen und deshalb nicht kaufen dürfen, kann ich noch nachvollziehen, dann die Geräte sind ja jetzt bestellt und kommen irgendwann, aber der vermeintliche Kunde will es garnicht mehr. Solche Kunden sind Teil des Problems, dass immer mehr Geschäfte verschwinden. Ähnlich ist die Angewohnheit sich in Fachgeschäfte beraten zu lassen um dann online zu kaufen, man nutzt so unbezahlte Zeit und Expertise der Fachhändler. Geräte vorzuinstallieren geht allerdings überhaupt nicht, denn dann sind es keine Neugeräte mehr. Ich als Käufer packe aus und stecke als erster den Stecker ein, außer ich gebe explizit einen Auftrag dieses für mich zu übernehmen. Wenn jemand ungefragt meinen PC oder die Konsole anschließt und mit dem Netz koppelt, dann gehe ich und der darf es behalten.
Er hat das Gerät vorbestellt, damit er es direkt zu dem Zeitpunkt an dem es raus kommt nutzen kann. Offensichtlich mit Marktabholung. Im Grunde ist das wie eine Reservierung. Er hat es ja gerade nicht online bestellt, sondern wollte nur sichergehen dass er auch ein Gerät bekommt. Da sich dann so quer zu stellen, weil die Verarbeitung der Vorbestellungen (in dem Reddit Beitrag spricht er davon dass mehrere dieses Problem hatten in dem Markt) technisch noch nicht abgeschlossen war und sich zu weigern dass diese dann die Vorbestellung stattdessen stornieren und so eine kaufen ist maximal albern und auch stark geschäftsschädigend. Mit so einem Verhalten sorgt man eben dafür, dass immer mehr Leute keine Lust haben sich mit dem Einzelhandel rumzuärgern wenn sie dort so belehrt werden und kaufen dann halt nur noch online. Dann sollte man keine Vorbestellungen anbieten, wenn man nicht in der Lage ist dafür zu sorgen dass man die Geräte auch zum Zeitpunkt des releases abholen kann, denn das ist ja gerade Sinn und Zweck einer Vorbestellung.
Ja und nein.
Ich habe bei MM online vorbestellt und als Lieferart “Marktabholung” gewählt (das wird die Person hier auch gemacht haben). Du konntest die Switch 2 nur online vorbestellen und nicht im Markt reservieren lassen. Du musstest bei Bestellung sogar schon komplett bezahlen. Bezahlung bei Marktabholung (was sonst auch möglich ist) war bei der Switch 2 überhaupt nicht wählbar.
Ich habe z.B. “Marktabholung gewählt” da es schon öfter vorgekommen ist, das Lieferungen per DHL nach Hause auf wundersame weise verschwinden. Das Risiko hat man bei Marktabholung nicht.