Seit vielen Wochen warten Spieler, die ihre PlayStation 5 bei Saturn und MediaMarkt vorbestellt haben, auf ihre Konsolen. Nun melden die beiden Händler, dass eine Lieferung vor Ende 2020 nicht mehr erfolgen wird.
Das war das Problem: Als die Vorbestellungen für die PS5 im September 2020 starteten, hatten natürlich auch die beiden deutschen Elektronik-Riesen Saturn und MediaMarkt die begehrte Konsole im Angebot.
Viele Spieler bestellten bei den beiden Händlern ihre PS5, doch als im November der Release kam, blieb die Lieferung aus. Es gab keine Versandbestätigungen oder andere Infos zu dem Stand der Vorbestellungen. Nun erhielten die ersten Kunden Mails mit schlechten Nachrichten von Saturn und MediaMarkt.
Das sagen die beiden Händler: Kurz gesagt: Wenn eure Bestellung bei Saturn oder MediaMarkt noch aussteht, dann werdet ihr eure PS5 dieses Jahr nicht mehr bekommen. Einen neuen Termin gibt es ebenfalls nicht.
Gameswirtschaft.de berichtet, dass alle PS5-Vorbesteller, deren Konsole nicht mehr geliefert werden kann, am 18. Dezember 2020 um 18:00 Uhr eine Mail von den Händlern mit der Absage erhalten haben. Also checkt am besten auch eure eigenen Mails, wenn ihr betroffen seid.
Saturn und MediaMarkt entschuldigen sich außerdem bei den Vorbestellern, da die Situation “den definierten Service- und Qualitätsstandards” nicht entspricht.
Wie geht es weiter?
Das könnt ihr noch machen: Den Vorbestellern bleiben in dem Fall leider nicht viele Möglichkeiten.
- MediaMarkt und Saturn bieten in der Mail an, weiterhin auf die Konsolen zu warten, auch wenn kein neuer Liefertermin genannt werden kann. Als Entschuldigung gibt es zusätzlich einen Code für 3 Monate PS-Plus-Mitgliedschaft, der zusammen mit der Konsole geliefert wird
- Ihr könnt eure Konsole bei den Händlern stornieren und den Kaufpreis zurückerstattet bekommen
Es besteht auch die Möglichkeit, dass es zu einer weiteren Welle an PS5-Verkäufen kommen könnte, auch wenn sie 5 Tage vor Weihnachten recht gering ist. Wir haben für euch eine Liste von Händlern, die ihr regelmäßig checken solltet, wenn ihr euer Glück versuchen wollt.
Eine weitere Option bietet der Internet- und Telefon-Provider O2. Dort könnt ihr eine PS5 Digital Edition erhalten, wenn ihr euch den O2 Free M-Tarif holt.
Das ist der aktuelle Stand um die PS5: Aktuell ist die Konsole allerdings restlos ausverkauft. Problematisch ist auch, dass selbst Kunden, die es schafften, bei weiteren Kaufwellen eine PS5 abzugreifen, sich über plötzliche Stornierungen ärgern mussten. So erging es etwa einer ganzen Reihe von Kunden von Otto.
Währenddessen herrscht auf eBay und anderen Verkaufsplattformen eine regelrechte Goldgräberstimmung. Einzelne User, die es schafften mithilfe von Bots große Mengen an PS5s aufzukaufen, verticken die begehrte Konsole nun für Mondpreise und machen viel Geld damit.
Ein Daten-Analyst konnte berechnen, dass die Gewinnsummen vom PS5- und Xbox-Series-X-Verkauf auf eBay in den zweistelligen Millionenbereich gehen.
Wie sieht’s bei euch aus? Hattet ihr Pech oder habt ihr eure PS5 noch bekommen können? Schreibt es uns in die Kommentare.
Bitte lies unsere Kommentar-Regeln, bevor Du einen Kommentar verfasst.
Ich war, was die Kommunikation mit Expert angeht, positiv überrascht. Dort wurde ganz offen Kommuniziert was grade Sache ist. Als klar wurde, dass sie nicht zum Release kommt, hat man mich gleich auf die (war glaub die 3.) Vorbestellerwelle aufmerksam gemacht und gesagt ich solle sonst doch bei anderen Händlern zur Vorbestellerwelle rein schauen.
Hab meine jetzt ne Weile und bin sehr zufrieden.
Ich habe meine PS 5 bestellt. Zufällig denke ich mal das die Firma über Spanien herkommt. Meine sollte laut Zustellung März raus kommen. Mir ist egal wann sie kommt Hauptsache ich konnte mit dem Verkäufer Kontakt aufbauen. Also Fake wäre es ja nicht das wäre ja das schlimmste was gibt’s. Ich hoffe das sie pünktlich kommt und überhaupt an der Tür steht. Und das die PS 5 ohne Schaden funktioniert ohne Lüfter Geräusche oder sonstiges. Ich freue mich auf jeden Fall das ich zu der kaufabwicklung geklappt hat mit der PS 5.
Oder man macht sich keinen Kopf, wartet einfach zwei-drei Monate bis die ganzen Verrückten sich alle gegenseitig zerfleischt haben und geht dann gemütlich in den Laden und kauft eine.
Gibt aktuell eh keine Spiele weshalb man sofort eine PS5 haben müsste, meine PS4 läuft noch wunderbar.
2-3 Monate? Eher 6-7 oder mehr
Haha, die PS4 war auch instant vergriffen und man hat sie easy zwei-drei monate später bekommen.
Die Nachfrage ist diesesmal höher und die Produktion hinkt hinterher, dazu war das Scalper Problem damals nicht so ausgeprägt, es gab sie zwar aber sie traten nicht so massiv auf und “organisiert” was auch daran lag das der Verkauf nicht ausschließlich online erfolgte.
dennoch wird jeder bis spätestens märz eine haben
Wurde ja schon vorhergesagt das die mehr verkaufen werden als die liefern können, von daher kein Wunder! 😉
Ich denke, Leute sind eher über die miese Kommunikation seitens MM und Saturn genervt. Händler wie Otto haben auch mehr verkauft, aber sie haben die entsprechenden Bestellungen recht schnell wieder storniert. War zwar nicht toll, aber die Leute wussten, was Sache ist und haben sich dann ggfs. bei anderen Shops umgeschaut. Bei MM und Saturn war echt lang völlige Funkstille.
Bei Media Markt darf man halt nicht all zu viel erwarten!
Wollte letztens ein Repeater kaufen, habe mich im letzten Moment im Laden um entschieden von 2400er für den 3000er von AVM, und weil der über 100 kostet, wollte ich schnell mit dem Newsletter Gutschein online bestellen, und filialabholung machen, da stand filialabholung nicht möglich, obwohl ich vor zwei von diesen Geräten stand, da bin ich am Schalter gegangen, und wollte fragen ob sie mir so wegen dem Newsletter Gutschein den Rabatt auch offline geben, ich glaube der hat noch Mal zehn Minuten telefoniert damit ich am Ende diese 10€ Rabatt bekomme.
Deren low Performance Webseite die anscheinend nicht mal richtig funktioniert kann man völlig in die Tonne treten, und wenn die sich dann bei so einem wichtigen release wie einer neuen Konsole nicht mal entschuldigen, oder überhaupt ein Wort dazu verlieren ist das schon traurig.
aber dass die mehr verkaufen als sie haben, und dann die Leute hinhalten, wurde wie gesagt schonvon mindestens zwei Monaten vorausgesagt!
Gib ja nirgendwo welche, die wenigsten werden stornieren, und so landet die Kohle dann letztendlich doch bei Media Markt, ist denn doch egal ob der Kunde solange unzufrieden ist, kauft ja trotzdem! ?