Ein Spieler bestellt sich eine SSD für seinen Rechner. Doch anstatt einer SSD bekommt er gleich eine ganze Kiste mit SSDs geschickt. Er ist überfragt, was er damit machen soll.
Ein Spieler berichtet, dass ihn ein Freund auf Discord angeschrieben habe (via reddit.com). Der erzählte ihm, dass er sich eine neue SSD für seinen Rechner bestellt hätte. Doch als er das Paket öffnete, staunte er nicht schlecht: Denn anstatt einer SSD mit 1 TB bekam er gleich eine ganze Kiste mit 40 SSDs geliefert. Der Nutzer selbst fragt: „Ist das so, wie es sein sollte?“
Um wie viel Geld geht es? Die SSD bekommt ihr für rund 50 Euro, der Nutzer hat jedoch gleich 40 Stück erhalten. Grob überschlagen geht es daher um rund 2.000 Euro, die er da an Warenwert erhalten hat.
Was sagen die Nutzer? Die zeigen sich auf reddit ehrlich überrascht und von der Reaktion des Käufers belustigt.
Ein anderer Nutzer erklärt, was sich hinter dem “Fehler” verbirgt. Denn normalerweise werden die SSDs in dieser Kiste nur an Amazon geliefert, aber nicht an den Kunden. Was hier genau schiefgelaufen ist, konnte der anonyme Mitarbeiter ebenfalls nicht sagen:
Ich arbeite bei Amazon, das ist eine Verteilerkiste, in der sie [die SSDs] normalerweise kommen und aussortiert werden sollen. Verdammtes Glück gehabt.
Zu viel gelieferte Ware gehört dem „Käufer“ gar nicht
Darf ich die Ware einfach behalten? Nein, denn dem Nutzer gehören die zu viel gelieferten SSDs nicht. Schließlich habt ihr mit Amazon nur über eine bestimmte Menge einen Kaufvertrag geschlossen. MeinMMO hat mit einem Rechtsanwalt gesprochen und gefragt, was man tun sollte, wenn man zu viel Ware erhalten hat. So erklärt er:
Auch wenn man die Zuviellieferung gerne behalten will, hat man kein Recht dazu. Denn in solchen Fällen ist man im Rechtssinne „bereichert“, ohne dass es hierfür einen rechtlichen Grund gibt. Daher muss man mithelfen, dass die Ware wieder zurück zum Verkäufer gelangt. Bleibt man als Kunde stur, kommen sogar strafrechtliche Schritte in Betracht.
Wann und wie muss die Ware zurück? Grundsätzlich gilt, das erklärt auch der Rechtsanwalt: Der Fehler der Zuviellieferung liegt beim Verkäufer und nicht beim Kunden. Daher muss der Verkäufer auch den Fehler ausbaden und sich um die Lösung kümmern.
Die Empfehlung ist daher, dem Verkäufer eine Frist für die Rücksendung zu geben. Fristen sind wichtig, weil man sich damit auch absichern kann. Denn man kann nachweisen, dass man auf den Verkäufer aktiv zugegangen ist.
Der Verkäufer kann die Ware anschließend entweder selbst abholen oder er stellt euch ein Versandetikett zur Verfügung. Denn auf eigene Kosten müsst ihr nichts zurückschicken. Schließlich ist es der Fehler des Verkäufers und nicht eurer.
Was der Verkäufer ebenfalls nicht darf: Für die zu viel gelieferte Ware plötzlich Gebühren verlangen oder erwarten, dass ihr die gesamte Hardware kauft, die ihr zu viel geliefert bekommen habt. Sämtliche Forderungen in diese Richtung dürft ihr ohne Probleme ablehnen.
Probleme mit Rücksendungen: Nicht immer zeigen sich Verkäufer wie Amazon kulant oder hilfsbereit bei Rücksendungen. Das zeigt etwa die Geschichte eines Familienvaters. Denn er hatte eine falsche GPU auf Amazon erhalten, doch der Verkäufer hatte eine Erstattung verweigert: Gamer kauft Grafikkarte auf Amazon, bekommt Fake-Produkt – Händler verweigert Erstattung bis zur Rückgabe des „richtigen“ Artikels
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Einfach dem Kundendienst schreiben. Amazon kann bei sowas sehr kulant sein.
Wir hatten vor Monaten mal eine Dose mit Nahrungsergänzungsmittel bestellt, Preis je 24€. Bekommen aber einen Karton weil statt diesen zu öffnen und einen raus zu nehmen, haben die uns einfach den Karton geschickt mit 12 Stück.
Der Kundenservice hat uns geantwortet “können sie behalten, wir möchten das nicht zurück”
Einfach Ware im Wert von 264€ geschenkt bekommen.
Ganz einfach…
Klappe halten und günstig verkaufen, verschenken oder was auch immer!
Konzerne die oft ABERTAUSENDE Teile zu viel oder falsch bekommen sagen auch nichts und verkaufen diese um Wucherpreise weiter, da ist es egal oder? 🤮
Unser komplettes System macht jeden Tag nichts anderes als lügen und betrügen, so würde man dann zur Gesellschaft gehören 😉
Also sollen wir jetzt alle betrügen, dann wirds besser oder wie?
Ehrlich währt am Längsten. War schon immer so…